米多客v1.1.5.7

米多客是一款聊天操作的專業工具，米多客可以對客戶的資源、還有聊天的管理都能夠做到很詳細的管理，並且還能夠讓客戶的滿意度也提升，同時提升我們的工作效率。軟件集成全渠道流量統計、智能工單、統計分析、在線谘詢、客服管理、智能AI客服等功能，幫助用戶輕鬆管理工作。

【米多客官方版特色】

全渠道部署：PC網站、移動網站、App、微信個人號、微信公眾號和微信小程序客服對話集成，統一對話窗口，統一客服管理界麵。

客源追蹤：獨創顧客跨渠道客源追蹤，顧客來源清晰，關聯跨平台的對話讓整體的營銷效果更容易評估。

AI客服：人工智能客服可解決超90%日常問題，並可幫助人工客服輔助回答;機器人可不斷進行學習，並支持批量導入/導出，豐富知識庫，方便知識點互通。

CRM管理：內嵌crm係統，更有高端版本無縫對接企業CRM，重要客戶信息不丟失;可自定義字段，輕鬆管理客戶資料，真正保證客戶需求個性化，引導企業產品和服務等向正確方向發展。

智能對話分配：多重對話分配方式，可以最大限度科學協調客服工作，提升服務效率，提升顧客滿意度。

智能工單：完善企業工作流，有序連接各個部門，讓領導者實時了解顧客動態變化，幫助領導者做出正確營銷選擇，減少不可避免的不確定因素;自定義工單字段，打造企業個性化智能工單;完整監控營銷流程，提高客戶服務質量，提升營銷轉化率;協調企業各部門有序工作，調動團隊智慧，加速問題解決，提升工作效率。

統計分析：雲數據對客服的工作量、對話記錄、滿意度評價及顧客的人群畫像、行為軌跡等數據自動分析並生成可視化數據報表，使績效考核和營銷策略調整更清晰。

【米多客官方版功能】

軟件是運行是相當的穩定

並且可以對對話的穩定得到加強

安全方麵也相當的不錯

包括了敏感信息的安全警告

還會不定期的對係統的安全進行加固

服務方麵也比較的及時，快速的即可解決產品的問題

對統計分析的功能進行快速的支持

【米多客使用方法】

第一步：管理員進入設置界麵-客服與分組-點擊“添加客服賬號”

第二步：填寫相關信息-點擊保存

*“服務上限”決定了客服同時能接待對話的最大值;

*“角色”：不同的角色會有不同的操作權限，由管理員自行決定

【米多客安裝步驟】

1、軟件下載解壓之後雙擊安裝

2、選擇文件的安裝位置

 3、點擊安裝等待安裝完成使用