米多客官方版(客服管理係統) v1.0.9.4 免費版

現在不論什麼行業除了產品好後期服務也必須要到位,這款米多客官方版是一款非常不錯的客服管理係統,米多客官方版也是新客服理念的倡導者，連接一切的智能新客服，你想要的全都有，你需要用到的所有功能這裏也有，全功能新客服帶你走，為大家大大節省人工成本,快來嚐試吧!

米多客官方版功能:

智能工單

完善企業工作流，有序連接各個部門，讓領導者實時了解顧客動態變化，幫助領導者做出正確營銷選擇，減少不可避免的不確定因素。

自定義工單字段，打造企業個性化智能工單；完整監控營銷流程，提高客戶服務質量，提升營銷轉化率；協調企業各部門有序工作，調動團隊智慧，加速問題解決，提升工作效率。

統計分析

雲數據對客服的工作量、對話記錄、滿意度評價及顧客的人群畫像、行為軌跡等數據自動分析並生成可視化數據報表，使績效考核和營銷策略調整更清晰。

米多客新客服係統技術優勢：

穩定

不同層麵部署多點群集和負載均衡，每秒係統能同時支撐 160 萬次並發請求，每日可保證超過 2 億條穩定對話

安全

支持國際規範的HTTPS的安全認證和加密傳輸，敏感信息安全警告、加密存儲，不定期進行係統安全加固和安全策略調整，保證在線溝通的可靠和穩定性

服務

專屬客戶經理支持售後服務，快速解決產品使用問題； SAAS+部署全域支持，數十年項目部署經驗

全渠道部署

PC網站、移動網站、App、微信個人號、微信公眾號和微信小程序客服對話集成，統一對話窗口，統一客服管理界麵。

更多詳情

客源追蹤

獨創顧客跨渠道客源追蹤，顧客來源清晰，關聯跨平台的對話讓整體的營銷效果更容易評估。

AI客服

人工智能客服可解決超90%日常問題，並可幫助人工客服輔助回答；機器人可不斷進行學習，並支持批量導入/導出，豐富知識庫，方便知識點互通。

CRM管理

內嵌CRM係統，更有高端版本無縫對接企業CRM，重要客戶信息不丟失；可自定義字段，輕鬆管理客戶資料，真正保證客戶需求個性化，引導企業產品和服務等向正確方向發展。

智能對話分配

多重對話分配方式，可以最大限度科學協調客服工作，提升服務效率，提升顧客滿意度。