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可以針對每條位置、資產信息進行接口化配置。優幫資產運維係統正式版是款能夠快速幫助企業創建線下IT客服工單管理的工單管理平台,優幫資產運維係統正式版用戶可以和物聯網感知設備對接形成企業自動化運維解決方案,幫助企業對自身的IT資產建立無人值守的自動化運行監管機製。
數據采集
使用收集掃描二維碼,我們可以輕鬆的記錄什麼時間、什麼地點、什麼設備發生了什麼
二維碼掃碼提交報修工單
當工單有新的處理時,優幫提供郵件、短信和微信提醒,實時跟進工單處理
多渠道工單接口,用戶可自行配置完成自動化運維服務
工單更新,客戶會在郵箱收到回複,客戶可繼續在郵箱直接更新內容。
實時在線互動,客服工單及時處理
基礎設施監控
通過優幫雲運維係統,我們能夠將用戶工作環境中的各種信息進行分類,從空間位置和資產狀態進行數據標準化。
位置、資產、人員等服務基礎信息管理
支持excel導入導出,快速建立企業基礎環境信息檔案
多種行業基礎數據、資產庫供選擇
客服常用回複短語設置