騰訊企點官網版v3.7.0.17221

騰訊企點是騰訊控股有限公司開發的幫助企業提升生意轉化率的saas級社會化客戶關係管理平台(social-crm)。騰訊企點免費版以im為基礎，全麵整合騰訊社交資源，為企業管理多個社交平台，留存不同渠道客戶線索，進行精細化客戶關係管理，用多樣化的社交互動。

【功能介紹】

    菜單管理
    使用企點營銷的社媒管理平台，即使您擁有微信、QQ多個公眾號也可輕鬆管理，菜單隻需設置一次，即可同步到所有公眾號，節省您寶貴的時間
    內容管理
    企點營銷的後台集中統一管理所有圖文素材，新建的公眾號推送內容可一鍵群  發到多個公眾號，成為您得力的內容編輯助手，便捷進行日常管理和維護
    數據查看
    所有公眾號的粉絲數量變化、人群屬性與圖文推送效果等數據都可在企點營銷後台清晰查詢，直觀了解運營效果，為您優化營銷方向和內容呈現提供參考
    移動端管理
    您在移動端也能使用企點營銷社媒管理功能，包括新建內容並發布、查看公眾號動態、回複粉絲留言，隨時隨地讓您輕鬆管理公眾號

【使用方法】

　　1、打開安裝好軟件，進行登錄

　　2、在銷售中的“接待組件管理”中，新建接待組件;(如果沒有新建過接待分組，可前往電話/QQ接待分組先新建分組)

　　3、根據不同接待渠道，選擇投放的不同樣式。如QQ接待組件可投放到網頁，QQ公眾號圖文，H5及生成二維碼/超鏈等。

【軟件特色】

    多通路管理
    在多個傳播渠道設置企點服務谘詢功能，不論您的客戶正在手機上還是電腦前瀏覽信息，都可隨時發起谘詢，讓您和您的客戶以最便捷的方式溝通，同時也為您提供獲取更多潛在客戶的機會查看應用場景。
    客戶庫管理
    將公司多個平台的訪客統一歸入企點服務客戶庫，通過係統模型分析出高中低意向潛客，同時記錄詳細的客戶信息和多維度標簽，清晰地還原每一個潛客需求，幫助銷售人員進行針對性服務和差異化推薦，便捷管理戶把握商機查看應用場景。
    銷售機會管理
    通過企點服務後台動態更新每一位潛在客戶的跟進狀態，讓潛客的轉化或流失有跡可循，根據豐富的客戶信息和跟進狀態，適時地針對不同客戶執行最優的二次營銷方案，不遺漏任何銷售機會。

【常見問題】

　　Q：如何保護你的工號?

　　A：為了保護你的工號安全，建議使用較為複雜的密碼，並定期修改。

　　Q：企點賬號可以作為個人QQ使用嗎?

　　A：不可以登錄個人QQ客戶端，但是可以正常開通QQ空間和QQ郵箱。

　　Q：如何使用贈送的QQ公眾號注冊名額?

　　A：企點服務賬號注冊成功之後，係統會通過郵件發送賬號密碼，使用此帳號密碼登錄網站：http://mp.qq.com注冊QQ公眾號。如果使用其他號碼登錄QQ公眾號平台會提示需要Q碼。該帳號也是一個員工帳號，在管理員設置權限後可正常使用企點服務的相關功能。該帳號審查的時候會考慮相關資料的關聯性，所以不可以轉讓注冊名額;企點隻是附贈一個QQ公眾號注冊名額，不負責其他相關內容，包括認證、升級公眾空間等，其他內容均按照QQ公眾號官方策略進行。

【更新日誌】

　　1.優化了相關功能